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発想力を高めるヒント
 
 
 
 
★お客様の欲求を固定的なものと考えない
 
 
 
 
★価格以外で勝負できないか?
 
 
 
 
★「売れること」を中心として考えているか?
 
 
 
 
★お客様に変えられる店、お客様を変える店
 
 
 
 
★カンに頼りすぎていない??(科学的に考えられるか?)
 
 
 
 
★誰が買うのか?
 
 ・買うのは誰?
 ・使うのは誰?
 ・買う人に影響を与える人は誰?
 ・買う人に影響を与えるグループは?
 ・買うことを決めるのは誰?
 ・買おうと言い出すのは誰?
 
 
 
 
★お客様は、あなたの何を評価しているんだろう?
 
 
 
 
★あなたのサービスが、お客様の何を満たしているんだろう?
 
 
 
 
★お客様は、どのような行動を取っている?
 
 
 
 
★お客様は何を基準に選んでいる?
 
 
 
 
★お客様は、「お客様」である前に「人間」だ
 
 
 
 
★「買う理由」には、感情と理屈の2つがある
 
 ・あなたのサービスを買いたくなる感情的理由は、ある?(→口コミのヒントへ
 ・あなたのサービスを買いたくなる合理的理由は、ある?(→口コミのヒントへ
 
 
 
 
★欲求は潜在的なもの
 
 
 
 
★ニーズは、欲求が顕在化したもの
 
 
 
 
★欲求を探す → 欲求を顕在化させてニーズにする → ニーズを満足させる
 
 
 
 
★日常生活で、人の動きを細かく観察する → お客様の動きをイメージしやすくなる
 
 
 
 
★誰かが“調べる”という行為をとったとき、あなたが発信する情報に気づく?
 
 
 
 
★満足していることに気づかなければ、“満足”が成立しない(→口コミのヒントへ
 
 
 
 
★観察は分析を生む
 
 
 
 
★“生活”を観察することで、“生活”を分析しやすくなる
 
 
 
 
★“生活”を分析することで、あなたのサービスを登場させる場所が分かる
 
 
 
 
★大きな視点と小さな視点の両方を使う
 
 
 
 
★お客様の行動全般に影響をもたらす要因を考えてみる(=大きな視点)
 
 ・ まず、デモグラフィック要因を考えてみよう!
  年齢、性別、所得、家族構成、学歴、住居地域…等は、どう影響している?
 
  ※デモグラフィック要因…市場細分化の基準の1つ。一般的に、デモグラフィック要
                 因は他の要因と比べてターゲットへの到達可能性が高い。      
                 また2次データの利用可能な場合が多く、
                 測定が容易である。
 
 ・ 次に、サイコグラフィック要因を考えてみよう!
  日常の活動や興味・関心によって変化する価値観の違いは、どう影響している?
 
  ※サイコグラフィック要因…市場細分化の基準の1つ。一般的に、サイコグラフィック 
                  要因はターゲットへの到達可能性が低い場合が多い。
 
 ・ それ以外に、影響をもたらす要因は?
 
 
 
 
★ライフスタイル…行動のしかたに現れるタイプやパターン
 
 
 
 
★あなたは、たくさん買ってくれるお客様のプロフィールを作れますか?
 (=小さな視点)
 
 ・ たくさん買ってくれるお客様は、どんな活動をしている?
 ・ たくさん買ってくれるお客様は、どんな興味を持っている?
 ・ たくさん買ってくれるお客様は、どんな意見を持っている?
 
 ※AIO分析…人口統計的変数に加えて、個人の活動、興味、意見という3つの次元から消費者の価値体系やライフスタイルを測る尺度の1つ
 
 
 
 
★ビジネスは“不確実”の連続
  だからこそ、「不確実性を最小限にするためにはどうしたいいか」を考える
 
 
 
 
★好ましくない状況をチャンスに変えた事例は数多く存在する
 
 
 
 
★書くことが、発想力アップにつながる。
 信じられないなら、とにかく何でも書く習慣をつけてみて。
 
 
 
 
★ゴミのような情報しか頭に入っていなければ、
  ゴミのような発想しか湧かなくなる可能性が高い。
  素晴らしい発想を生みたかったら、素晴らしい情報を入手しよう。
 
 
 
 
★この世に敵はいない。
  敵がいるように感じるとしたら、それは、あなたが敵視しているだけだ。
  この2行の意味を本当に理解し、敵視することをやめると、
  発想力が飛躍的に高まる。
 
 
 
 
★同業他社を研究することは非常に重要だが、
  爆発的な発想を生むためには、異業種の他社を研究したほうがいい。
  思いこみにとらわれて狭い世界で四苦八苦している経営者は大勢いる。
  あなたが違う世界に興味を持ったとき、あなたの思いこみが取れて、
  爆発的な発想が生まれる。
 
 
 
 
★過去のことばかり勉強していないか?
  過去のことを勉強して満足して終わっていないか?
  過去の成功例と正反対のことをやって成功できないか?
 
 
 
 
 
 
上記のヒントに定期的に目を通して、あなたのビジネスを何度も見直してください。
しだいにビジネスの仕組みが変わり、ラクに利益を出せるようになってきます。
 
発想力を高めるヒントは、沢村一貴が随時更新しています。 
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